大家好,我是倡导“人人如龙”的镭师兄,每天一个观点和话题,今天我们聊一下“秒懂”。
人人都希望听秒懂的内容,而不是冗长的专业术语之前在《汇报工作时,怎样才能一开口就说到关键点》中举了一个例子:
对于数据存储,精准的技术语言是这样描述的:
“尽可能不重复,以最优方式为某个特定组织的多种应用服务,其数据结构独立于使用它的应用程序,对数据的增、删、改和检索由统一软件进行管理和控制。”
这个描述,不是专业人员,基本听不懂,而且也没时间听这个专业术语的解释,大家都希望听一个特别简单、能够瞬间秒懂的内容。
例如在宣传垃圾分类的社区广告中,干垃圾、湿垃圾、有害垃圾、可回收垃圾的定义和涵盖范围非常宽泛,很难记住,但是有一个描述方法就能让人秒懂:
猪可以吃的:湿垃圾
猪都不吃的:干垃圾
猪吃了会死:有害垃圾
可卖钱买猪:可回收垃圾
最形象的描述,让人秒懂同样的内容,不同的描述,效果完全不一样。
优秀的老师可以将知识讲得深入浅出,让学生秒懂,他的课堂就像一场相声演出,紧紧抓住别人的注意力,同时将信息浇灌到学生的心田。
有一次某部门要做产品特性的宣传,他们闭门思考了三天,整理出四个字:“智开”。
在向领导汇报时,他们对每个字进行了10分钟的解释,然后又用了30分钟来解释这四个字之间的逻辑关系。
领导最后说:“你们用了1个多小时的时间来解释这四个字,而客户只会在广告下面停留不到3秒钟,他们怎么才能在3秒钟内理解这么复杂的内涵?”
几个汇报的员工傻眼了,不知道如何回答,领导继续反问一个问题:“如果你有一天在机场看到这样的广告,你会停下来花1个小时慢慢琢磨它的含义?还是毫不停留地走过去?”
故弄玄虚的内容,都是自绝门路。怎么才能让别人秒懂?1、说土话:说别人见过或者听过的关键词
在很多场合是需要将手机关机的,例如开会时的会议中、飞机上,但是很多人对“关机”的理解是不一样的,有人认为手机屏幕关掉就是手机关机了,尤其是很多老人。
这个时候如果使用更容易理解的土话,效果就会更好,例如“请大家一直按住手机的开关键,直到手机关机。”
讲不清楚“时间”,别人就不懂对于别人难以感知的“时间长度”也需要转换为更容易理解的土话。例如很多硬件设备的重启操作是这样描述的:“长按电源键25秒。”对于你们来说,很少有人会专门拿个秒表来测量“25秒”的长度,可以改为“长按电源键直到指示灯熄灭。”
很多时候,我们会让别人“等一会再来”,但是这“一会”就是30分钟或者一小时,这个时候反而需要使用更容易理解的精准关键词:“你过15分钟再来找我”。
2、用类比:将陌生内容变成熟悉内容将别人不太熟悉的内容使用类比的方式讲出来,别人就能秒懂。
(1)例如对于钱伟长,很多人不了解他的成就和地位,但是如果用“中国力学领域的爱因斯坦”,你就能秒懂他在中国科学领域中的地位和影响力了。
(2)随着微观领域的理论和技术的不断进步,人类发现了越来越小、越来越多的微观粒子,这个过程被称为“剥洋葱”的过程,这样的类比就非常通俗易懂。
(3)一个团队的带头人,我们会用“火车头”来类比他,体现了他的牵头、引领和动力定位。
(4)对于那些学识渊博的人,我们会叫他“小百度”、“唐诗库”、“医学目录”,充分体现他在某个领域中的特点和状态。
用大家都熟悉的内容来传递信息,你就是秒懂大师。
3、导航感:在对方脑海中建立信息地图在聊天、交流、谈话时,一旦说的内容多了,最大的考验就是“说着说着就跑题了,说的人不清楚说到哪里了,听的人不清楚听到哪里了”,越听越糊涂。有了导航,不会迷茫这时候,你需要给对方一个信息地图,明确告诉对方“现在说到哪里了”,让对方有非常强烈的“导航感”。
(1)先说结论,在对方脑海中建立一个目的地。无论你讲到哪里都可以快速重新定位到这个结论上。
“今天我们主要讨论油漆的配比问题,主要有二十二种方法,第一种方法是xxxx,吧啦吧啦,吧啦吧啦,回到油漆配比上来,第二种方法是xxxx,吧啦吧啦。”
“为什么客户满意度会降低?一共有七个方面。”
(2)将结论分类,搭建房子的框架。分类是最有序的秒懂途径。
没有论据支撑的结论往往难以让人信服,但是论据太复杂就容易将人绕晕,这个时候对结论分类就非常重要了。
现在很多自媒体都会介绍印度的信息,但是他们往往会倾向于暴露印度落后的一面,让人觉得印度还停留在18世纪,这种信息非常偏驳,那么这样才能全面认识印度呢?
你可以对印度的状态分为三类:先进、中等、落后。然后分别介绍这三类信息,例如印度在软件、医药、部分制造业方面处于国际先进地位。最后再重复一下结论,强调一下观点。
通过这种方式,你就会发现一个更加立体、全面、不那么偏驳的印度了,而不是被某些自媒体牵着鼻子走,在和别人交流关于印度的观点时,你会更加自信而笃定。
信息分类,全面认知印度汇报,是很多人工作中绕不开的内容,为什么有的人5页PPT就能讲得清清楚楚,有的人80页PPT还讲不清楚一个内容?区别就在于内容没有“导航感”,让听的人不清楚对方讲到哪里了。
根据结论对信息分类,搭建一个完整的框架,并时刻提醒“面前处于框架的哪一个部分”,就能够清晰、简洁地传递你要讲的内容。
总结很多时候我们心中有想法,但就是无法清晰讲出来、让对方秒懂,可以采用这些策略和方法:
1、说大家都懂的土话。
2、将难懂的内容类比为大家都熟悉的事物。
3、在对方脑海中建立导航地图。
不是“你不懂我”,而是“我讲不清楚”。
(“人人如龙”,我是聚焦个人优势的镭师兄,请
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszyzl/8045.html